Méconnus du grand public, les mobiles wallets sont en fait des portefeuilles électroniques qui permettent aux utilisateurs d’effectuer des achats en ligne, mais également dans des boutiques physiques où ce mode de paiement est accepté.
Il s’agit d’une tendance très en vogue en Chine qui est en plein essor sur le Vieux Continent, surtout que le paiement mobile connait un engouement important depuis quelques années et ne cesse de séduire de nouveaux consommateurs, toutes générations confondues.
Les mobiles wallets peuvent être définis comme des portemonnaies virtuels qui permettent non seulement de payer ses achats en ligne, mais aussi de transférer ou de recevoir des virements.
Les mobiles wallets : des outils en passe de devenir incontournables
Les mobiles wallets représentent un enjeu marketing majeur pour les entreprises, et ces dernières sont amenées à les intégrer dans leur stratégie marketing pour ne pas passer à côté d’opportunités juteuses.
A l’heure où le paiement mobile se démocratise, le mobile wallet est une véritable aubaine pour les marques qui veulent tirer profit de ce canal de communication réputé pour sa rapidité et sa simplicité.
Sachant que le Smartphone intègre un nombre important de fonctions et d’usages quotidiens, le mobile wallet se positionne comme un intégrateur multicanal d’outils marketing qui se focalise essentiellement sur l’expérience client.
Par ailleurs, le mobile wallet permet de faire bénéficier aux utilisateurs de nombreux avantages quotidiens auprès de leurs de leurs marchands préférés, rendant ainsi possible un marketing individualisé pour les commerçants.
Grâce au mobile wallet, les commerçants peuvent augmenter le trafic en magasin et accroître leur notoriété, en proposant plus de services aux consommateurs (informations sur les ouvertures, teasing des meilleures offres en boutique …).
En somme, le mobile wallet fournit de précieuses données sur le mobinaute que le commerçant peut exploiter pour délivrer une expérience de consommation personnalisée et adaptée aux attentes de la clientèle.
Promis à un bel avenir, les mobiles wallets bénéficient d’une marge de progression importante, tant la démocratisation du paiement mobile ne cesse de s’accroître au fil des années.
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