Les marques collaborent aujourd’hui avec des influenceurs et des ambassadeurs de marque afin de faire connaître leurs produits ou services auprès de leurs followers.
Pour générer un retour sur investissement et un intérêt maximal autour de votre marque, vous devez collaborer avec la bonne personne. Pour cela, vous devez distinguer la différence entre un ambassadeur de marque et un influenceur.
Un influenceur
Un influenceur est une personne en ligne qui collabore avec des marques pour la promotion de leurs produits et services sur les réseaux sociaux ou en ligne. Aux premiers jours du marketing d’influence, les influenceurs étaient pour la plupart des célébrités ayant un grand nombre de followers. Au fil des ans, ce concept a évolué et aujourd’hui, les influenceurs peuvent être des personnes ordinaires ayant quelques milliers de followers.
Toutefois, ce qui est important chez les influenceurs, ce n’est pas le nombre de leurs followers, mais les followers eux-mêmes. Les marques recherchent des influenceurs qui possèdent des abonnés parmi leur groupe cible spécifique. Elles peuvent ainsi utiliser l’influenceur pour cibler directement leur groupe cible.
Les influenceurs ont généralement une expertise dans un certain domaine, tel que la mode, les produits de maquillage, le fitness ou autre, ce qui les rend particulièrement intéressants pour les marques de ce même domaine.
Lors d’une campagne de marketing d’influence, le rôle de l’influenceur est de représenter et de promouvoir un produit ou un service auprès de ses followers, ce qui peut se faire par le biais de différents canaux. Il est plus courant d’utiliser Instagram ou YouTube.
En général, ces campagnes sont plus courtes et comprennent souvent un ou deux messages sur les médias sociaux, des stories Instagram et parfois des articles de blog.
Un ambassadeur
Un ambassadeur de marque est à bien des égards exactement comme un influenceur. Leur tâche pendant une campagne est identique à celle d’un influenceur, à savoir représenter et vendre un produit ou un service en utilisant leur lien personnel avec leurs followers.
La grande différence entre un influenceur et un ambassadeur est la collaboration qu’ils ont avec la marque.
Alors qu’un influenceur offre généralement un ou deux posts lors d’une seule campagne et ne travaille peut-être plus jamais avec la même marque . Un ambassadeur de marque représente l’entreprise pendant une longue période. Souvent, l’ambassadeur ne représente également que cette marque particulière et ne travaillera pas avec d’autres marques pendant sa période d’ambassadeur.
Avantages et inconvénients du recours à un influenceur
Il y a toujours des avantages et des inconvénients lorsqu’on collabore avec un influenceur. En voici quelques-uns :
Les avantages :
- En travaillant avec différents influenceurs, vous pouvez toujours atteindre un nouveau public.
- Les influenceurs fournissent un contenu plus varié
- Les influenceurs peuvent toucher des publics de taille méga ou nanométrique, en fonction de vos besoins.
Inconvénients :
- Il n’y a généralement pas de fidélité à la marque
- Leur public n’est pas forcément le public idéal.
- La qualité du contenu peut varier en fonction de la personne.
- Ils peuvent ne pas présenter votre marque sous un jour favorable.
- Ils peuvent ne pas s’aligner sur l’éthique de votre marque
Avantages et inconvénients du recours à un ambassadeur de marque
Tout comme les influenceurs, il y a des avantages et des inconvénients liés à la collaboration avec un ambassadeur de marque. Pour en citer quelques-uns :
Avantages :
- Ils sont fidèles à la marque
- Ils sont plus authentiques et croient en ce qu’ils promeuvent.
- Ils s’alignent sur l’éthique de la marque
- Ils font continuellement et avec enthousiasme la promotion de la marque
- Ils deviennent le visage de la marque
Inconvénients :
- En travaillant avec les mêmes personnes, vous ciblez le même public.
- Le coût d’un partenariat exclusif à long terme peut être prohibitif.
- La sélection du partenaire idéal peut être un défi
Lequel devez-vous utiliser ?
Il ne s’agit certainement pas d’une situation de tout ou rien, et en tant que marque, vous ne devez pas choisir entre l’utilisation d’influenceurs ou d’ambassadeurs. En fait, la meilleure solution consiste à combiner l’utilisation des deux.
Par exemple, vous pouvez avoir un ou deux ambassadeurs de marque qui travaillent en étroite collaboration avec vous et qui représentent votre marque pendant plusieurs années. Et lorsque vous lancez un nouveau produit, vous pouvez faire appel à d’autres influenceurs pour vous aider à commercialiser ce produit.
À notre avis, la meilleure façon de trouver un ambassadeur est de lancer quelques campagnes régulières de marketing d’influence et d’évaluer les influenceurs qui ont obtenu les meilleurs résultats.
Vous avez des questions concernant les influenceurs et les ambassadeurs ? N’hésitez pas à contacter notre équipe qualifiée Digit-U de Marketing digital. Ils peuvent vous aider à clarifier tout point et peuvent également vous aider à planifier et à exécuter votre prochaine campagne.
